Курсы горничной. Обучение с нуля
Без требований к опыту и образованию
Горничная
2 разряд
Дистанционный онлайн курс профессионального обучения. Свидетельство установленного образца с внесением в ФИС ФРДО
Стоимость обучения
140 часов (6 недель*) — 2100 ₽ 3100 ₽
320 часов (11 недель*) — 2700 ₽ 3700 ₽
520 часов (17 недель*) — 3100 ₽ 4100 ₽
*Возможно ускоренное обучение
Быстрая регистрация · Доступ в день оплаты
Образец выдаваемого свидетельства
действует бессрочно на территории всей РФ
Стоимость обучения
140 часов (6 недель*) — 2100 ₽ 3100 ₽
320 часов (11 недель*) — 2700 ₽ 3700 ₽
520 часов (17 недель*) — 3100 ₽ 4100 ₽
*Возможно ускоренное обучение
Нам доверяют
Кто такая горничная?
Горничная — это специалист службы номерного фонда, отвечающий за безупречную чистоту и комфорт в гостиницах, отелях, санаториях и других объектах размещения. Это одна из ключевых профессий в индустрии гостеприимства, от которой напрямую зависит впечатление гостя и репутация заведения.
Чем занимается горничная? В ежедневные обязанности горничной входит качественная уборка номеров, контроль наличия расходных материалов, смена белья, соблюдение санитарных норм и правил безопасности. Но работа не ограничивается только уборкой — современная горничная также взаимодействует с гостями и службами отеля, знает стандарты профессиональной этики.
Профессия открывает широкие возможности для трудоустройства. Сегодня требуются горничные в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Вакансии горничной предлагают как крупные сетевые отели, так и частные объекты размещения, причем возможна работа горничной с проживанием или вахтовым методом.
Чтобы стать востребованным специалистом и претендовать на достойную зарплату, необходимо пройти профессиональное обучение. Наш курс подготовки горничных дает все необходимые знания и навыки для успешного старта в профессии.
Курс содержит структурированные по темам лекции, в формате текста (PDF) и тесты по каждой теме.
Чем больше часов объем курса — тем больше он содержит лекционных материалов
Учебный план
№ п/п | Наименования дисциплин | 140 ч | 320 ч | 520 ч | Формы промежуточной и итоговой аттестации |
1 | Охрана труда и техника безопасности | 20 | 42 | 72 | Зачет |
2 | Деловой этикет и профессиональная этика | 20 | 50 | 72 | Зачет |
3 | Правовое и нормативное регулирование в индустрии гостеприимства | 20 | 50 | 72 | Зачет |
4 | Характеристика служб гостиничного предприятия | 22 | 50 | 82 | Диф.зачет |
5 | Уборка номерного фонда гостиницы | 24 | 50 | 84 | Диф. зачет |
6 | Основы теории коммуникации | 22 | 42 | 82 | Диф. зачет |
7 | Практикум по программе профессионального обучения «Горничная» | 6 | 30 | 50 | Диф.зачет |
Итоговая аттестация | 6 | 6 | 6 | Квалиф. экзамен | |
Итого | 140 | 320 | 520 |
№ п/п | Наименования дисциплин | 140 ч | 320 ч | 520 ч |
1 | Охрана труда и техника безопасности | 20 | 42 | 72 |
2 | Деловой этикет и профессиональная этика | 20 | 50 | 72 |
3 | Правовое и нормативное регулирование в индустрии гостеприимства | 20 | 50 | 72 |
4 | Характеристика служб гостиничного предприятия | 22 | 50 | 82 |
5 | Уборка номерного фонда гостиницы | 24 | 50 | 84 |
6 | Основы теории коммуникации | 22 | 42 | 82 |
7 | Практикум по программе профессионального обучения «Горничная» | 6 | 30 | 50 |
| Итоговая аттестация | 6 | 6 | 6 |
| Итого | 140 |
|
|
Как записаться на курс Горничная
Нажать на кнопку записаться на курс. Заполнить все поля. Вас перенаправит на нашу официальную платежную страницу. Там также нужно заполнить все поля.
Выбрать удобный способ и произвести оплату. В форме оплаты указать Ф.И.О. обучающегося (не зависимо от того, кто фактически производит оплату, т.к. вся информация шифруется и мы видим только то, что вы сами вписываете). Все ваши платежи защищены от взлома и мошенничества, шифруются по SSL. Ваши личные данные надежно защищены новейшими методами защиты.
В течении 4 часов после оплаты мы вас зарегистрируем в системе дистанционного обучения и вышлем на указанную вами электронную почту логин и пароль для доступа к личному кабинету.
Прочитать лекции. Пройти все тесты (неограниченное количество попыток).
Выслать на нашу электронную почту cdo-spt@mail.ru документы для оформления Свидетельства:
- первый разворот паспорта;
- СНИЛС.
На следующий рабочий день мы напишем ответ на вашу электронную почту (после проверки документов и оценок)
В течении 5 рабочих дней после получения всех документов мы оформим свидетельство, вышлем его скан на электронную почту, указанную вами при регистрации и вышлем трек — номер для отслеживания доставки письма (отправляем заказным письмом почтой России — бесплатно)
По окончании обучения вы получаете вот такой комплект документов
(их стоимость и доставка включены в цену курса)
Лицензия на осуществление образовательной деятельности
Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Центр дистанционного обучения и современных педагогических технологий»
Сокращенное название: ООО «ЦДО СПТ»
Лицензия на осуществление образовательной деятельности
Срок действия: бессрочная
Регистрационный номер: № Л035-01235-74/00187608
Дата предоставления: 01 апреля 2022 г.
Скачать выписку из реестра лицензий: СКАЧАТЬ
Самостоятельно проверить лицензию в реестре Рособрнадзора: islod.obrnadzor.gov.ru/rlic
ОГРН: 1227400005601
ИНН: 7415109488
Информация о лицензии в сводном реестре лицензий:
Документы вносим в систему ФИС ФРДО
Сведения о документах о квалификации (об удостоверениях о повышении квалификации, дипломах о профессиональной переподготовке) вносятся в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении (ФИС ФРДО) в течение 30-и дней с даты выдачи соответствующего документа.
Сведения о выданных свидетельствах о профессии рабочего или о должности служащего вносятся в течение 3 рабочих дней.
Наши преподаватели - эксперты
Центр дистанционного обучения и современных педагогических технологий это:
- Налоговый вычет 13%
- Знакомство с учебным планом до начала обучения
- Обучение в личном кабинете
- Все материалы курса можно скачать
- Поддержка и сопровождение обучающихся
- Полностью дистанционное обучение
- Все зачеты и экзамены только в форме тестов
- Диплом установленного образца на бланке защищенном от подделок
- Справка об обучении в день оплаты (по запросу)
- Отправка договора до начала обучения (по запросу)
- Прозрачность и открытость всей информации, никаких скрытых оговорок и дополнительных условий
- Внесение в ФИС ФРДО за 10 рабочих дней
- Получение чека сразу после оплаты от нашего юр. лица
Обучение у нас – это уверенность в качестве образования и удобство на каждом этапе вашего пути к новым знаниям!
Частые вопросы
В течении 4 часов после оплаты на указанную вами при регистрации электронную почту, приходит логин и пароль от личного кабинета и вы можете приступать к обучению.
Чек об оплате приходит сразу после оплаты на вашу электронную почту. Информация о вашей оплате поступает нам автоматически. Ничего дополнительно высылать нам не надо.
Все обучение проходит в дистанционном формате. Приезжать никуда не надо будет.
В течении 5 рабочих дней с момента получения от вас документов, мы выписываем свидетельство, отправляем его скан вам на электронную почту. Оригинал отправляем заказным письмом почтой России. Вам отправляем трек — номер для отслеживания доставки.
Доставка свидетельства заказным письмом уже входит в стоимость курса. За нее доплачивать не нужно.
Цена курса включает в себя оплату за обучение на курсе, бланк свидетельства, бланк приложения, доставку. Доплачивать нужно только если вам нужна обложка для свидетельства (заказываете по желанию).
Мы работаем в соответствии с ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», который предусмтаривает обязательное внесение сведений о полученном документе об образовании в единый реестр, поэтому мы в обязательном порядке вносим сведения обо всех выданных у нас свидетельствах в ФИС ФРДО.
У нас есть Лицензия на осуществление образовательной деятельности. Ее наличие можно проверить на сайте Рособрнадзора, указав ИНН нашей организации (остальные поля не заполнять): 7415109488 (нажать на кнопку поиск). Также выписку из реестра лицензий можно посмотреть на вкладке Контакты.
В личном кабинете открыты сразу все лекции и тесты. Вы их проходите в удобное для себя время. Есть время — можете пройти сразу 2-3 лекции или больше, нет времени — можете неделю или больше, вообще не заниматься, как время появится, продолжить изучение материалов.
Отзывы выпускников
Кто такая горничная и какова её роль в индустрии гостеприимства?
Горничная — это ключевой сотрудник службы номерного фонда гостиницы или другого объекта размещения, отвечающий за поддержание безупречной чистоты, порядка и комфорта для гостей. Это специалист, от которого напрямую зависит первое впечатление посетителя об отеле и его готовность вернуться снова.
Если говорить простыми словами, горничная — это «лицо» хозяйственной службы и хранительница стандартов качества. Она не просто убирает номера, а создает атмосферу уюта и безопасности, проверяет исправность оборудования и следит за соблюдением санитарно-гигиенических норм. Именно от её внимательности и профессионализма зависит, насколько комфортно гость будет чувствовать себя в отеле.
Однако работа в современном отеле — это не только знание техник уборки. Это система стандартов, знание профессиональной этики и правил безопасности. Чтобы стать востребованным специалистом и претендовать на лучшиевакансии горничной в Москве или других крупных городах, необходима системная теоретическая база. Именно её закладывает программа профессионального обучения.
Основные обязанности и трудовые функции горничной
Ежедневные обязанности горничной могут немного различаться в зависимости от статуса отеля и специфики его работы, однако существует базовый, универсальный набор функций, который должна выполнять любая горничная. Владение этими функциями на высоком уровне — залог карьерного успеха.
Уборка номерного фонда гостиницы: Выполнение всех видов уборки (ежедневная, после выезда гостя, генеральная) с использованием профессионального инвентаря и моющих средств. Это включает в себя удаление пыли, мытье полов и сантехники, замену белья и полотенец.
Контроль сохранности и комплектации имущества: Проверка наличия всех предметов в номере согласно стандартам (косметика, чайные принадлежности, халаты), а также целостности мебели и сантехники. Обо всех неисправностях необходимо оперативно сообщать в техническую службу.
Соблюдение санитарных норм и правил безопасности: Неукоснительное выполнение санитарно-эпидемиологических требований, использование средств индивидуальной защиты и строгое следование инструкции горничной по технике безопасности и охране труда.
Взаимодействие с гостем и службами отеля: Корректное и ненавязчивое общение с постояльцами, оперативная передача информации о забытых вещах или особых пожеланиях гостя на ресепшн. Умение работать в команде со старшей горничной и другими сотрудниками.
Уход за инвентарем и оборудованием: Обеспечение сохранности уборочного инвентаря, тележек, правильное хранение и экономное расходование моющих средств и расходных материалов.
Все эти профессиональные компетенции подробно разбираются в рамках нашего курса. Вы не просто узнаете, что делает горничная, но и поймете, как делать это правильно и эффективно в соответствии с современными стандартами гостеприимства.
Профессиональные знания и навыки
Профессия горничной на первый взгляд кажется простой, но на деле требует серьезных знаний. Работодатели ценят сотрудников, которые подходят к делу профессионально, а не на бытовом уровне.
Фундаментом работы являются правила охраны труда и техники безопасности. Горничная должна знать, как безопасно работать с моющими средствами, как поднимать тяжести, чтобы не навредить здоровью, и как действовать в нештатных ситуациях.
Кроме того, профессиональная горничная владеет специализированными знаниями:
Деловой этикет и профессиональная этика: понимание субординации, правил общения с гостями и сохранения конфиденциальности.
Стандарты уборки: знание технологий уборки различных типов поверхностей, правил применения профессиональной химии и инвентаря.
Основы теории коммуникации: умение слышать и понимать запросы гостя, разрешать конфликтные ситуации.
Правовое регулирование в индустрии гостеприимства: понимание своих прав и обязанностей, правил проживания в отеле.
Наш курс профессионального обучения построен так, чтобы дать слушателям именно эту системную базу — от охраны труда до современных стандартов уборки номерного фонда, что делает наших выпускников желанными кандидатами для работодателей.
Личные качества, важные для успеха в профессии
Помимо профессиональных навыков, для успешной работы горничной важны и определенные черты характера. Это те «софт скиллс» (мягкие навыки), которые помогают выстраивать работу и получать от нее удовлетворение.
Ответственность и внимательность: Гостиница — место с высокими стандартами. Важно не пропустить ни одной детали, будь то пыль на полке или вовремя пополненный набор шампуней.
Стрессоустойчивость и доброжелательность: Работа связана с людьми, их разным настроением и запросами. Важно сохранять спокойствие и приветливость даже в напряженных ситуациях.
Аккуратность и организованность: В работе горничной важен порядок во всем: от тележки с инвентарем до графика выполнения задач. Это позволяет работать быстро и качественно.
Физическая выносливость: Работа требует нахождения в движении в течение смены, поэтому хорошая физическая форма станет несомненным плюсом.
Хорошая новость в том, что эти качества можно в себе развить и усилить, а понимание профессиональных стандартов и теории дает уверенность и помогает применять их наиболее эффективно.
Где работают специалисты и на какую зарплату можно рассчитывать?
Спрос на квалифицированных горничных стабильно высок. Специалисты востребованы в самых разных местах: от небольших гостевых домов до крупных сетевых отелей, пансионатов, санаториев и хостелов. Кроме того, есть спрос на приходящих горничных для уборки частных квартир и домов.
Уровень заработной платы зависит от региона, статуса работодателя и графика работы. По данным сайтов вакансий ситуация выглядит следующим образом:
| Уровень специалиста | Средняя заработная плата в месяц (Россия) | Краткое описание |
| Начинающие (без опыта) | от 25 000 до 40 000 руб. | Часто предлагается обучение на месте, работа в небольших объектах или на неполный день. |
| Опытные специалисты | от 45 000 до 70 000 руб. | Работа в крупных отелях, знание стандартов, умение работать с профессиональным оборудованием. |
| Ведущие / Старшие горничные | от 60 000 до 90 000 руб. и выше | Контроль работы смены, распределение задач, обучение новичков, ответственность за инвентарь. |
Наличие официального свидетельства о профессиональном обучении — это весомое преимущество при приеме на работу. Оно подтверждает ваши знания и готовность к профессиональной деятельности перед работодателем.
Как стать горничной? Обучение в нашем центре
Получить профессию горничной можно разными путями, но для взрослых людей, желающих быстро и качественно освоить новую специальность, оптимальным выбором является профессиональное обучение.
Наша программа профессионального обучения «Горничная (2 разряд)» построена на принципе формирования надежной теоретической базы. Вы не просто получите набор разрозненных сведений, а выстроите в голове четкую, системную картину профессии. Это знание, подкрепленное такими дисциплинами как «Охрана труда», «Деловой этикет», «Уборка номерного фонда» и «Основы теории коммуникации», останется с вами навсегда и станет основой для уверенной работы и дальнейшего профессионального роста.
Обучение полностью дистанционное и доступное. Стоимость программы начинается от 2100 рублей за 140 часов. Вы можете выбрать подходящий вам объем (140, 320 или 520 часов) в зависимости от ваших целей и глубины погружения в профессию. Все программы реализуются дистанционно. Вы получаете официальное Свидетельство с присвоением квалификации, данные о котором вносятся в ФИС ФРДО. Приступить к занятиям можно уже в день оплаты.
Хотите узнать о профессии больше? Читайте нашу подробную статью о карьерных перспективах и секретах мастерства. А для записи на курс или получения подробной консультации просто оставьте заявку через форму на этой странице.
